涪城区市场监管局开展培训及咨询类经营主体行政约谈

为推进培训及咨询类行业市场秩序专项整治，压实经营主体责任，强化行政监管与社会监督联动效能，切实规范行业经营行为、保障消费者合法权益，9月29日，涪城区市场监管局组织辖区消费投诉高发的75家培训及咨询类经营主体，集中开展专项行政约谈。

会上，通报了辖区培训及咨询类行业近期投诉举报情况，系统梳理了行业存在的突出风险隐患，并围绕广告合规发布、合同格式条款规范、经营证照资质核验、明码标价与收费公示四大核心领域开展精准普法警示。同时，通过行业典型违法案例，细致剖析日常经营中高频出现的违法违规情形，为参会经营主体划清经营红线、明确合规标准。

会议指出，当前培训及咨询类行业消费纠纷高发、经营乱象突出，各经营主体必须清醒认识行业监管新形势，直面经营短板与突出问题，牢固树立依法经营意识，深刻认识违法违规经营的严重后果与高昂成本。

会议强调，各经营主体一要严守法律法规底线，健全完善售后服务体系，严格做到资质公开透明、收费标准清晰公示、服务内容明确具体；二要全面开展经营安全隐患排查，重点整治消防安全、人身安全等领域风险隐患；三要在业务宣传、合同签订等关键环节严格规范经营行为，坚决杜绝虚假夸大宣传、强制捆绑消费、隐性收费等违规行为。

会上，75家被约谈经营主体现场签订《培训及咨询类经营主体合规经营承诺书》，并承诺立即开展自查自纠，全面梳理核查宣传推广内容、服务合同、经营备案资质和收费项目，主动排查化解消费纠纷，限期完成问题整改，自觉规范日常经营行为。

此次集中约谈坚持警示为先、预防为主，重在纠偏治乱、压实主体责任。下一步，涪城区市场监管局将持续紧盯培训及咨询类行业经营动态，常态化开展巡查监管，加大违法违规案件查办力度；对整改落实不力、拒不整改、顶风违法的经营主体，依法从严查处，并将相关违法违规信息纳入企业信用档案，实施信用联合惩戒，形成有效监管震慑，推动辖区培训及咨询类行业规范、高质量发展。