信件编号: | 202112055228 | 收信人: | 邓辉 |
写信人: | 网友 | 写信时间: | 2021-12-05 |
联系地址: | 联系电话: | 0000000 | |
邮箱: | 性别: | 男 | |
信件来源: | 市委书记信箱 | ||
信件主题: | 关于燃气使用的问题 | ||
信件类别: | 咨询 | ||
信件内容: | 我家位于青义蓝波湾,票据上面显示上次结余0.6,结果燃气就不能使用,大晚上这边也没有充燃气的地方,自助机也不能充燃气费,冬天家里40多天的婴儿洗澡洗到一半没气了,燃气公司也没有提前短信通知一下(办理卡的时候登记了电话号码),服务质量没有跟上,就不能像水卡一样透支一点或者快没有气费了提前发个信息 | ||
其它附件: | 无 | ||
状态: | 已完结 | ||
回复情况 | |||
处理人: | 区委书记_邓辉 | 处理时间: | 2021-12-22 |
回复内容: | 江先生: 您好!来信收悉。 经核实,蓝波湾小区使用的是卡表,需先持卡购气再充入气表内方可使用,卡表无气的原因有以下几点:1.气表电池电量不足导致气表阀门无法正常打开;2.卡上气量未输入到气表里,导致无法再次购气;3.在往气表里插卡输入气量时,未输入成功便拔出气卡,导致输入失败;4.燃气卡表在气量不足时(小于5方),卡表蜂鸣器会报警提示。 现燃气公司为解决卡表用户就近购气,与农信社联合在农信社ATM机旁安装蓝牙圈存售气机(根据提示可购买天然气)。如有燃气使用上的任何疑问,可直接拨打绵阳燃气集团24小时服务电话2347899进行咨询。 祝好! 涪城区青义镇 2021年12月22日 |
主办:绵阳市涪城区人民政府办公室 绵阳市涪城区互联网信息办公室
区网舆中心:0816-2227124网站浏览量: 12372791